对市十五届人大五次会议第JY20250248号建议的答复

一是加强政府引导，形成工作合力。充分发挥政府协调服务职能，健全住更、资建、行政审批、城管等部门齐抓共管的工作协调机制，聚焦加装电梯过程中的难点问题，进一步优化配套政策。属地街道、社区做好政策宣传及动员，对提出加装电梯需求的小区住户，积极主动、靠前服务，协助做好前期征集意见、统一思想等工作，在启动既有住宅加装电梯前解决好费用分摊、日照、噪音、消防、后期维护等问题，最大程度降低施工阻力。

二是优化审批流程，提升服务效率。以“简化、便民、高效”为原则，指导各街道贯彻落实电梯加装“一户申请即启动”，开通线上“安居链”平台，实现“一窗受理、联审联办”，整合规划、消防、管线迁移等部门资源，提供联合踏勘服务，缩短流程。同时，进一步推广预审机制，对多个意向单元集中勘测，提前筛选技术可行单元，避免后期因规划冲突返工、停工。

三是探索多元筹资，降低居民负担。在保证出资分摊公平合理的前提下，充分协商，优化资金分摊方案。如推广“台阶式分摊法”，按楼层递增出资，分层差异化分摊加梯费用。目前武汉市加梯补贴已提高至20万元/部（10万用于建设、10万用于维保），将会同资建、住更、市场监管等部门进一步细化补贴申请使用方法，指导居民完善手续，确保补贴快速到位。居民还可按照有关规定提取住房公积金用于个人承担电梯建设费用。各街道要积极探索“规模化”、“成片化”加装模式，努力推动整个小区或片区意愿同步征询、方案提前设计，引入国有平台“成片推进”，对接区级国有代办平台，实行统一设计、采购、施工，从而进一步降低成本。同时，鼓励社会组织通过捐赠、资助、提供技术服务等方式参与既有住宅增设电梯工作。

四是创新工作方法，破解协商难题。各街道组建“加梯服务队”，联合社区网格员、楼栋长、党员代表，吸纳技术专家、已加梯业主等，提供政策解读、方案优化、案例分享、矛盾调解等一站式服务。建立“一单元一策”协商机制，对低层住户的补偿方案灵活设计，如在异议协调会时提出对1-2楼住户适当给予“加梯补贴”等，减少反对阻力。充分利用数字化工具，拓宽沟通渠道，提高协商便利性，助力共识达成。