对区十六届人大四次会议第86号建议的答复

一、完善基础设施智慧化建设

各街道办事处、社区、参建单位通过收集居民调查表意见及实地勘察结果整理初步方案，与居民代表进行方案沟通，拟定“一小区一策”。对于基础设施不完善的小区，通过改造或新增高清摄像头、监控系统，划线增加停车位和小区车行、人行道闸，增加门禁系统，修建电动车充电车棚等，解决智能化服务设施缺乏与老化、停车位稀缺、智能化公共服务不足等问题。

二、建设多级智慧化平台

一是通过市区平台构建智慧化网格。老旧小区改造过程中，依托“武昌微邻里”，收集居民需求、共同监督进度，如水陆社区通过平台收集居民对泵房改造、停车位规划的意见，联合施工方优化方案，提升改造的居民认可度。同时，区大数据中心正在按序推进社会自建视频资源通过公安视频专网接入公安机关视频共享平台。二是各部门、街道、社区和物业企业针对片区重点打造有针对性的智能平台，形成智慧化建设的毛细血管。如区古城保护发展中心正在推进昙华林历史街区智慧管理更新，通过物联网、大数据、云计算、人工智能等手段对街区智慧化进行升级改造，提高昙华林街区应急指挥管理能力。千家街社区通过“千家街智慧社区治安消防联动服务平台”助力开展日常风险排查，识别安全隐患，实现风险隐患动态监测和实时预警。“万科智慧社区”等平台融合物业服务和社区业态，为居民日常生活提供便利。

三、建立后期运维服务体系

坚持党建引领，不断完善老旧小区改造长效管理机制。一是持续深化共同缔造推动老旧小区建管运治一体化试点工作，通过各级党组织统筹协调，发动群众参与小区自治，推动物业服务企业精准对接群众需求，逐步推动老旧小区实现物业管理全覆盖，目前有15个小区已实现正规化物业管理。二是联合区委政法委、各街道，出台《武昌区信托制物业指导意见》，推动信托制物业扩面提质，在“武昌微邻里”智慧平台设置信托制物业端口，将小区物业费、公共收益等设立为小区共有基金，由业主大会以信托方式授权给物业企业，用于小区管理服务，通过阳光透明的机制，实现业主权益和公共利益最大化。目前，9个参与改造的老旧小区导入了信托制物业服务模式。三是将长效管理作为优先申报改造计划的前置条件，提前摸底小区居民是否有意愿引进专业化物业或成立自管小组，确保老旧小区改造中的智慧化基础设施得到有效维护。

下一步，我局将继续推进全区老旧小区改造智慧化建设，在完善基础设施建设、打造智慧平台和后期运维上下功夫，不断提升人民群众满意度。