武昌区民政局2024年政府信息公开工作 年度报告

一、总体情况

2024年，在区委、区政府的正确领导下，我局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》,按照“公开为常态、不公开为例外”的要求，突出工作重点、强化责任落实，充分利用政府网站、新闻媒体、新媒体等形式，围绕社会救助、养老服务、行政执法、政策解读、政策问答、人大建议和政协提案办理结果等，做好政务信息公开工作，主动接受社会监督，保障人民群众的知情权，推进民政领域政务公开规范化建设。

(一）政府信息主动公开情况。

1.更新养老服务、社会救助与社会组织栏目政务信息共17条，养老服务栏目11条，社会救助栏目3条,社会组织3条；

2.发布公示公告4条；

3.按照要求发布2023年政府信息公开年报；

4.在“双随机、一公开”子栏目发布武昌区民政局2024年度双随机抽查计划和武昌区民政局2024年度双随机一公开检查结果公示；

5.发布区人大建议案14件，区政协提案4件；

6.充分运用“互联网+监管”“行政执法云平台”“信用信息汇集系统”等平台，发布行政处罚信息20条；

7.在“惠民惠农财政补贴资金一卡通”子栏目发布针对低保、特困、高龄老人、残疾人、孤儿等发放对象的各类惠民财政补贴资金明细24条，接受社会监督；

8.按照要求发布财务有关预决算情况信息6条，接受社会监督；

9.按照要求，及时更新政府门户网站上区民政局的机构职能、办公电话、领导分工、内设机构、下属机构等基本信息；

10.在行政执法公示专栏发布了武昌区民政局行政执法事项目录和行政执法人员名单。

（二）政府信息依申请公开情况

依法依规完成依申请公开案件6件。从申请主体情况看，均属于自然人申请公开。从答复情况看，予以公开2件，无法答复4件，6件事项全部按时办结，对符合法定条件的依申请公开案件答复率为100%。

（三）政府信息管理情况

加强组织领导，强化统筹协调。成立信息公开工作领导小组，由主要领导任组长，各分管领导为副组长，各部门负责人为成员，统一负责全局信息公开工作的组织和实施。具体日常工作由办公室主要负责，安排专人具体实施，落实信息公开的各项要求，做好牵头协调工作。

（四）政府信息公开平台建设情况

拓宽公开渠道，优化信息服务。线上通过政府网站、微信公众号等渠道，及时发布有关信息，在“武昌民政”微信公众号开辟重点工作和办事指南栏目，将有关政策文件、办事流程和办事条件及时进行公布；线下利用局机关显示屏、社区宣传等途径，宣传文件精神、解读有关政策，积极为个人获取信息和办事提供便利，有效促进工作落实。

（五）监督保障情况

完善公开制度，加强监督考核。加强对政务公开工作人员工作作风、服务质量和效率的监督，杜绝出现态度不认真、工作走过场，甚至弄虚作假的问题。在局机关设置意见箱，收集意见建议，广泛接受社会监督，确保政府信息公开的工作部署和规章制度落到实处。

根据区政府办整改要求，补充社会救助领域、养老服务领域政策文件、办事指南、补贴发放等公开信息。2024年，我局未出现因政府信息公开不到位需要进行责任追究的情况。

二、主动公开政府信息情况

2024年公布行政处罚信息20条，其余信息内容无。

三、收到和处理政府信息公开申请情况

依法依规完成依申请公开案件6件。从申请主体情况看，均属于自然人申请公开。从答复情况看，予以公开2件，无法答复4件，6件事项全部按时办结，对符合法定条件的依申请公开案件答复率为100%。

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

区民政局2024年未收到政府信息公开行政复议与行政诉讼申请。

五、存在的主要问题及改进情况

（一）上年度存在的问题，上年度问题在本年度的改进情况。

问题：政务公开意识有待进一步强化，政务公开水平有待进一步提升，政务公开机制有待进一步完善。

改进情况：1.持续强化服务理念，切实加强对依申请公开事项的办理主动性，加强与申请人的沟通交流，准确了解申请人诉求，提高答复的规范性、及时性和针对性。今年共收到依申请公开事项6件，办理6件，案件答复率为100%。

2.进一步强化政务公开意识，按照“公开为常态、不公开为例外”的要求，不仅围绕社会救助、养老服务、政策问答等，还加强主动公开的针对性，以群众需求为导向，切实回应群众的关切。方便群众获取信息，完善社会救助领域、养老服务领域政策文件、办事指南、补贴发放等公开信息。加强行政执法信息公开，公示了武昌区民政局行政执法事项目录和行政执法人员名单。

3.提升政务公开办事人员水平。根据实际情况，及时组织人员培训，加强对政务公开相关政策文件和业务办理流程的培训学习，提高办事水平、优化服务效果。

（二）本年度存在的问题，下年度改进举措。

问题：信息公开时效性、公开形式多样化有待进一步提升。

改进举措：1.严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》及工作要求，及时公开相关政务信息。

2.充分利用政府网站、“武昌民政”微信公众号、局机关显示屏、社区宣传等多种渠道，及时发布有关信息。

六、其他需要报告的事项

2024年我局未收取政府信息处理费，按要求逐一落实了武昌区政务公开工作要点，在指定栏目按时予以公开，持续推进政务公开工作。

武昌区民政局

2025年1月3日