武昌区民政局2023年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2023年，在区委、区政府的正确领导下，我局贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》,按照“公开为常态、不公开为例外”的要求，突出工作重点、强化责任落实，充分利用政府网站、新闻媒体等形式，做好政务信息公开工作，推进民政领域政务公开规范化建设。

（一）政府信息主动公开情况

1.发布养老服务、社会救助与社会组织栏目政务信息共20条，养老服务栏目6条，社会救助领域7条,社会组织7条；

2.发布公示公告5条；

3.在政策栏目其他主动公开栏目中其他文件发布4篇文件；

4.政策问答栏目发布1条,回应关切发布1条；

5.在行政执法栏目发布2023年度武昌区民政局行政执法统计年报；

6.按照要求发布2022年政府信息公开年报；

7.在“双随机、一公开”子栏目发布了武昌区民政局2023年度双随机抽查计划和武昌区民政局2023年双随机抽查结果公示清单；

8.发布区人大建议案6件，区政协提案6件；

9.在“惠民惠农财政补贴资金一卡通”子栏目发布3条针对高龄老人、残疾人等发放对象的各类惠民财政补贴资金明细，接受社会监督；

10.按照要求发布财务有关预决算情况信息7条,接受社会的监督。

（二）政府信息依申请公开情况

依法依规完成依申请公开事项6件。从申请主体情况看，均属于自然人申请公开。从答复情况看，予以公开4件,部分公开1件,无法提供1件。6件事项全部按时办结，对符合法定条件的依申请公开案件答复率为100%。对于不属于本局工作职能范围的政府信息公开申请，我局已及时向申请人作解释说明。

（三）政府信息管理情况

加强组织领导，强化统筹协调。成立信息公开工作领导小组，由主要领导任组长，各分管领导为副组长，各部门负责人为成员，统一负责全局信息公开工作的组织和实施。具体日常工作由办公室主要负责，安排专人具体实施，落实信息公开的各项要求，做好牵头协调工作。

（四）政府信息公开平台建设情况

拓宽公开渠道，优化信息服务。线上通过政府网站、微信公众号等渠道，及时发布有关信息，在“武昌民政”微信公众号开辟重点工作和办事指南栏目，将有关政策文件、办事流程和办事条件及时进行公布；线下利用局机关显示屏、社区宣传等途径，宣传文件精神、解读有关政策，积极为个人获取信息和办事提供便利，有效促进工作落实。

（五）监督保障情况

完善公开制度，加强监督考核。加强对政务公开工作人员工作作风、服务质量和效率的监督，杜绝出现态度不认真、工作走过场，甚至弄虚作假的问题。在局机关设置意见箱，收集意见建议，广泛接受社会监督，确保政府信息公开的工作部署和规章制度落到实处。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

依法依规完成依申请公开事项6件。从申请主体情况看，均属于自然人申请公开。从答复情况看，予以公开4件,部分公开1件,无法提供1件。6件事项全部按时办结，对符合法定条件的依申请公开案件答复率为100%。对于不属于本局工作职能范围的政府信息公开申请，我局已及时向申请人作解释说明。

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）上年度存在的问题，上年度问题在本年度的改进情况。

问题：政务公开工作机制还需继续健全完善，信息主动公开的渠道还需要扩展。

措施：持续加强政务公开工作机制建设，进一步规范主动公开和依申请公开事项办理工作，推动政务信息及时主动公开，持续优化门户网站功能模块，加强政策问答栏目内容建设，充分运用微信公众号、宣传栏多渠道进行信息公开。

（二）本年度存在的问题，下年度改进举措。

问题：政务公开意识有待进一步强化，政务公开水平有待进一步提升，政务公开机制有待进一步完善。

改进举措：1.持续强化服务理念，切实加强对依申请公开事项的办理主动性，加强与申请人的沟通交流，准确了解申请人诉求，提高答复的规范性、及时性和针对性。

2.进一步强化政务公开意识，按照“公开为常态、不公开为例外”的要求，不仅围绕社会救助、养老服务、政策问答等，还加强主动公开的针对性，以群众需求为导向，切实回应群众的关切。

3.提升政务公开办事人员水平。根据实际情况，及时组织人员培训，加强对政务公开相关政策文件和业务办理流程的培训学习，提高办事水平、优化服务效果。

六、其他需要报告的事项

2023年我局未收取政府信息处理费。按要求公开区人大、政协议提案办理结果共计12件。逐一落实了武昌区政务公开工作要点，在指定栏目按时予以公开，持续推进政务公开工作。

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2024年1月8日