对区政协十五届四次会议第120号提案的答复

您们提出的关于完善服务“一老一小”群体服务措施的建议已收悉，结合当前养老工作实际情况，现就建议内容逐条回复如下：

一、全面摸清底数，建立信息台账

武昌区各街道社区通过入户排查，摸清辖区内独居、空巢、失能等特殊困难老年人底数，掌握其基本生活情况，并以“12534”工作方式（一看、二问、五查、三代、四帮）开展探访关爱工作，提供基础的生活帮扶服务，满足基本的精神慰藉，每月探访率100%。武昌区现有19家养老机构（1家公办、18家民办），所有养老机构均通过了相关资质审核并备案，每年进行社会组织年检。40家社区幸福食堂均正常接受市场监管部门日常监管及食品安全检查，区民政局不定时开展抽查，确保食品安全。

二、强化兜底保障，做优基本服务

持续落实武汉市特殊困难老年人服务补贴政策，针对低保低收入、计生特服、市级劳模当中的失能老人，每月享受100元-800元服务补贴，90岁以上老年人全纳入养老服务补贴发放范围，补贴以“虚拟服务额度”的形式充值到老年人电子钱包，在老人购买养老服务时使用。符合条件老年人可通过“武汉养老”APP线上申请或携带身份证、户口本等证明材料前往社区线下提出申请。

三、创新赋能养老，增强服务供给

创新老年人助餐服务机制，搭建“1+N”（1个社区幸福食堂+N个助餐点）辐射式老年助餐服务网络，形成中央厨房式配餐、送餐，助餐点点餐、取餐的高效率、便捷化的助餐服务模式。发动志愿者、下沉党员、社会组织、专业点餐平台（如饿了么、美团等）、为老服务企业、公益慈善等力量，共同参与送餐服务。实现送餐服务与困难人员常态化探访工作相结合，定期为失能、空巢、独居等特殊困难老年人群体点对点配送。引导支持具备资质的社会餐饮参与老年助餐服务，目前已有3家试点企业持续运营中。累计开展特殊困难老年人居家适老化改造2694户。累计建设家庭养老床位1139张，2025年100张床位正在建设中。

四、优化托育服务，推动多元发展

    针对“双职工”家庭普遍存在的接送难题，武昌区所有学校每天均开设延时服务。家长来不及接走的孩子，学校统一在校门口设置“家长服务中心”，让学生可以在服务中心看书休息，有专门的老师提供管理和服务，直到最后一名学生被家长接走，为家长解了燃眉之急，除了后顾之忧。