对区政协十五届三次会议第186号提案的答复

一、开展老旧小区改造提高居民满意度。近年来，我区老旧小区已累计改造280多个小区，3620栋房屋，惠及群众约12.8万户，改造项目包括屋面防水、给排水、强弱电、燃气、道路、消防、安防、绿化等共计3大类18项。黄鹤楼周边社区属于区重点旧改范围，我区前后投入大量的资金进行改造更新，黄鹤楼街道的彭刘杨路社区、城市花园、黄鹤小区、九龙井小区、西厂口片区，中华路街道的常平仓片区、楚材小区、户部巷片区、三道街片区等先后纳入了我区老旧小区改造工程并推进实施。在老旧小区改造过程中，我局通过多种方式来确保老旧小区改造的效率与质量，一是灵活采取“线上+线下”相结合，上门发放意见调查表等方式提高群众参与度，围绕“要不要改”、“改什么”、“怎么改”等核心问题，推动群众与街道、社区、物业公司、代建等单位开展座谈讨论，做实群众意见收集。二是重点聚焦“一老一幼”两类主体，改善无障碍出行设施、增设休憩娱乐设施等，为老人儿童提供便捷安全的居住环境，利用闲置用房和空地，推进养老食堂、老年活动中心、修建休憩凉亭及连廊、儿童游戏角等改造，切实提升居民幸福感。三是重点解决“两水（屋顶漏水、地面积水）、两车（汽车停靠、电动车飞线充电）、三安全（消防、安防、电路）”等基础短板问题，分类实施地下管网雨污分流、拆违打通消防生命通道、楼道增设干、湿式消防、屋顶及外墙渗漏处理、新建停车棚等措施补齐短板。下一步，我区将结合基层社会治理实际，总结既有工作经验，不断优化改造方案，为后续老旧小区改造打牢基础。

二、推动老旧小区建管运治一体化治理。为进一步推动党建引领老旧小区物业服务高质高效可持续发展，调动群众参与小区治理的积极性，今年以来，我局将老旧小区改造同基层治理相结合，以共同缔造为契机制定了老旧小区建管运治一体化治理试点工作方案。工作方案明确要求，各辖区街道应遴选适合的老旧小区作为试点，探索信托制物业管理模式，实现专业化物业管理，并将从老旧小区的建设、管理、运营、治理等各阶段加强帮扶指导，通过建立企业库、专家库做好物业对接服务、选聘培训物业服务企业、适当以奖代补提升物业服务水平、加强社区、业委会、物业三方联动协调作用、发动群众参与小区自治等，探索老旧小区连片治理模式，破解老旧城区散居楼院“脱管”困境。下一步，我区将进一步加强统筹调度，坚持边总结边推广，切实将老旧小区建管运治一体化作为保障和改善民生、创新党建引领基层治理的重要举措，推动城区建设与基层治理高质量发展。