【案情简介】
武昌区某小区，物业经理A先生与业主B大爷因物业服务管理费产生了纠纷。B大爷由于城中村改造，从原来熟悉的社区搬进了这个新建小区，加之家中老婆婆有轻微残疾，自认为自己是弱势群体。在过去的数年里，他一直欠缴物业费。这给物业公司带来了不小的困扰。在2022年度，A经理作为物业公司在该小区的责任人，物业公司对物业费的收取情况进行考核时，发现自己离公司的奖金制度考核只差1%的完成率。由于A经理家中妻子身体状况不佳，家庭开销较大，为了年终奖，他决定亲自出马，上门劝说B大爷尽快缴清所欠费用。
经过沟通，B大爷提出一个解决方案：请A经理先行垫付欠缴的物业费。为了完成年度考核，A经理没有多想，通过自己的账户为B大爷代缴了部分费用。几个月过去了，B大爷迟迟也没有把A经理垫付的费用予以归还，迫于生活压力，A经理多次向B大爷索要，均未果。一次在B大爷楼下遇见，B大爷正在陪孙子玩耍，A经理再次索要垫付款时，却遭到了对方的拒绝。双方在一次激烈地争论中发生了肢体冲突，最终报警处理。经过派出所民警的批评教育，双方都认识到了自己的错误。然而，关于双方的金钱纠纷的调解仍未达成共识。B大爷坚持认为只需缴纳剩余的物业费，并要求A经理赔偿因冲突造成的医疗费和误工费及在业主群赔礼道歉。而B经理则坚决要求B大爷归还他垫付的费用，并拒绝道歉。
社区书记邀请该小区业主委员会主任出面协调，并请来社区律师为双方分析各自的法律责任和可能面临的法律后果。在律师的专业指导下，重点分析了相关法律关系，及因客观证据缺失可能面临的请求不被支持的普法释理。双方综合计算打官司的金钱成本与时间成本，权衡利弊，以节约司法资源为目标，最终达成了和解，沉寂多年的对立纠纷得以圆满解决。
【调查与处理】
此案涉及的核心问题是物业服务管理费的收取和相关法律责任。以及物业A经理就垫付费用的行为及双方发生肢体冲突的法律责任。
通过调查，社区律师了解到双方纠纷的具体情况和相关证据。为了更全面地了解情况，律师还进一步调查了小区的其他相关情况，如物业服务质量和收费标准等。
对双方关键证据进行了查验，并告知各种证据在法庭上被法官采纳的关键要素，同时，律师还调阅了相关法律法规和司法解释，并注明条款号，让双方自行对法律条款进行阅读理解，为后续的法律分析提供了充分的理解基础和法律依据。
【法律分析】
在深入了解案情后，社区律师进行了详细而专业的法律分析，就该纠纷可能涉及以下问题：
1. 物业服务管理费的法律关系：根据《武汉市物业管理条例》，物业公司有权利向业主收取物业服务管理费。对于长期欠缴费用的业主，物业公司有权采取合法手段进行催缴。本案中B大爷应及时向物业公司支付所欠缴的往期物业管理服务费，同时物业公司应提供合格的物业服务质量。
2. 代为履行抗辩权：在本案中，A经理为B大爷垫付了部分物业费。但B大爷事后拒绝归还，这涉及到代为履行抗辩权的问题。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，如果债务人未履行债务，第三人不得行使代为履行抗辩权。这意味着刘经理不能直接要求B大爷归还垫付款，而应通过法律途径解决。
3. 肢体冲突的法律后果：在纠纷过程中发生肢体冲突涉及侵权责任。《中华人民共和国民法典》对侵权责任有明确规定，当一方造成另一方伤害时，应承担相应的赔偿责任。因此，如果A经理在此次冲突中受伤或有其他经济损失，他有权要求B大爷赔偿。反之，B大爷在冲突中受伤或其他经济损失，也有权要求A经理赔偿，如果公安民警对此定性为互殴，可能违反治安管理处罚法，面临罚款拘留的严重后果。
4. 公平原则与和解：鉴于双方长期以来的邻里关系和本案的具体情况，双方就各自的证据进行梳理及利弊得失的客观分析后，律师建议双方和解。在律师的建议下，双方同意各自退让一步，并按照和解协议履行各自的义务。
【典型意义】
此案具有一定的典型意义，涉及到了物业管理、合同履行和邻里纠纷等多个方面。该案通过释法明理将纠纷化解在源头，若陷入僵局，希冀于诉讼止纷，双方诉累不谈，本身人均司法资源奇缺的现状将雪上加霜。通过此案的解决，居民们更加明白了自己在物业管理中的权利和义务，以及邻里间和谐相处的重要性。同时，也提醒物业公司在处理类似纠纷时应更加注重合法合规和人性化服务。
此外，社区律师在此案中的专业作用也不容忽视。他们为居民提供了及时、有效的法律帮助，尤其对于普法宣传及证据分析等方面帮助双方当事人理性解决纠纷，通过成本计算法让涉案当事人清楚明白自身的选择与决定的相关后果。从而帮助他们在效率，公平，正义方面作出对自身最有利的抉择。在未来的社区治理中，应更加注重发挥社区律师的作用，提高居民的法律意识和素养。
Ai政务问答
鄂公网安备 42010602000718号政务服务热线：88922225 技术支持电话：88937813
