来信公示

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信件名称：

武昌华电供暖不足

信件内容：

武昌区积玉桥街道友谊国际一期地暖供热温度不达标，室内温度很低，建议武昌华电公司提高供水温度，保障居民取暖需求。

信件回复

回复部门：

武昌区

回复内容：

尊敬的市民:您好!您向城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下:经查，您反映的供热问题。今年天气较往年同时期偏低，为抵御寒潮和极端天气，武昌热电已尽最大所能保障各小区供暖，机组和设备已满负荷超载运行。请您在户内通风换气后及时关好门窗，暖气设施不要覆盖衣服遮挡，部分暖气片局部不热请做好排气。根据目前数据反馈，您所在小区大部分用户户内温度正常，如您的户内低于18度，请通过微信公众号营业厅或者客服热线进行报修，如因武昌热电公司原因无法满足供热达标，您可到武昌热电公司客服中心进行现场调解，办理核减或退费。 2023年12月21日15时26分，武昌热电公司工作人员电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的关注和支持!【经办单位:武昌区华电武昌热电公司办公室】