“马路办公”常态化，城市管理精细化，大美武昌不断刷新颜值

徒步街头巷尾，发现路面不平、花坛裸土、占道经营以及影响城市环境的问题，立行立改；联动相关部门及街道，及时整改井盖下沉、单车乱停等城市管理顽疾。

“马路办公，既要走在路上，也要走进老百姓的心里。”近来，武昌区不断完善职能互补、多元协同的城市综合管理格局，加大“马路办公”力度，认真践行“我为群众办实事”。围绕“净、齐、平、绿、明、美、优”目标，从城市管理小处着眼、从细节着手，找准城市管理工作中的盲点、断点、难点，通过全面实行“马路办公”，提升城市精细化管理水平，刷新武昌颜值。

▲紫阳公园秋色

城管“马路办公” 高标准高效解决问题

“马路办公的目的，是提升城市管理工作的效率和质量，更好地解决市民强烈关注的城市管理问题。”武昌区城管执法局相关负责人介绍，主要包含了巡查、交办、整改三个方面：一是通过领导带队开展巡查及时发现影响城市环境和城市形象的问题；二是对发现的问题进行梳理分析，建立“快进快出”的问题交办流程；三是对问题处置采取全程督促、跟踪督导、挂牌督办相结合的方式，整改一个，核销一个。

11月17日至19日，连续3天，武昌区城管执法局负责人，带领局班子成员及中层干部，徒步友谊大道、徐东大街、中北路，开展“马路办公”。步行巡查中，问题发现更仔细，管理标准更高。

认领问题，立行立整在第一线。在友谊大道武昌段，该局负责人发现有路面破损、挡车石桩不完整等问题，该局相关责任科室当场“认领”整改任务。当天下午，维修人员就开始了修缮工作。

在武昌徐东大街及中北路，沿街单位挡车桩安装在盲道上，一起“马路办公”的相关街道，当即“认领”任务，执法人员第一时间联络权属单位，开展整改工作。

针对道路上部分路砖翘起、缺失，该局市政设施科负责人当即表态：“我们立即安排修缮。”花坛绿植中有裸土，绿化科“认领”后还举一反三，“结合冬季补栽，我们马上在全区范围内开展查遗补漏和补栽。”

分派问题，办法决策在第一线。在徐东大街，该局负责人发现部分树穴篦子破损、个别篦子未及时调整，影响树木生长、且容易藏污纳垢，他随即向一起“马路办公”的责任人员“分派”整改任务。

该局绿化科针对问题，提出可行性解决方案：将徐东大街树穴篦子调整至行人较少、树围较小的路段，徐东大街树穴改用卵石或透水石铺装，既保证树木透气性，又提升美观度，更便于保洁。

反映问题，协调联动在第一线。19日上午，在中北路上，该局“马路办公”发现有几处井盖不同程度的下沉及缺损情况，一处井盖因施工移位后对老“井”未进行填埋处理。

该局110指挥中心负责人当即通过平台，“线上”反映问题，协调联动单位。19日下午，武昌区水务局就安排人员对全区主干道下沉、破损井盖进行了全面排查，列出时间表，落实逐一修补计划。

▲武昌城管局领导班子马路办公

区街联合马路办公 一线化解难点

区、街整合力量，联合开展“马路办公”，路上边边角角、犄角旮旯的细小问题都得以发现，现场一锤定音加以解决，使一些重点、难点问题得到根治。

今年10月份以来，武昌区城管执法局领导班子包保全区14条街道，每周定期到街道开展“马路办公”，指导解决问题。

11月15日，武昌城管执法大队常务副大队长李杰多次带队，联合水果湖街、中华路街，对黄鹂路、东湖路、中华路、红巷、临江大道，开展 “平推式”徒步整治，针对沿途发现的违法占道、门前三包、市容环境、立面环境、园林绿化等问题进行“现场办公”，将实际问题解决在一线。

局执法大队督察室联合白沙洲街开展“马路办公”，重点整治白沙洲大道、江民路、江盛路、巡司河路大排档占道、门店出店经营等问题，现场整改问题100个。

四级调研员胡虹在水果湖街“马路办公”过程中，发现洪山侧路临街一对80岁独居老夫妻门前扶手有一部分“断头”10余厘米，影响扶手稳定性，老人每天扶着“断头”扶手进出存在一定安全隐患。经过现场勘查，扶手不属于市政设施，但为了老人安全，胡虹当即联系局市政设施科，对“断头”部分安装一个支架，老人连声称谢。

“马路办公作为武昌城管系统转作风促落实、提升干部执行力的重要方式，要常抓不懈。”该局负责人表示，随着“马路办公”的逐步深入，重心将向补短板、治顽疾转变，并通过“马路办公”工作例会和强化“大城众管”等措施，加强责任单位联动，提高“马路办公”的针对性，引导群众爱护环境、积极参与到城市管理中来，打造更加靓丽洁美的城市环境。

▲城管执法队员马路巡查

队员马路办公 持续提高民生服务水平

上班就出门，出门就上路，武昌城管执法队员一半的精力，投入到马路上，解决了一些长期反复的难题。

网红美食街粮道街，一到周末就人山人海，排队等待美食的游客黑压压一片，排满了人行道，阻塞了行人正常通过。

“来来，大家把人行道空出来，不影响大家排队购物，又保证道路畅通。”执法队员现场组织食客调整队伍，并协调店家安排文明引导员，维持现场秩序，方便过路人通行。

当好“店小二”，提前做好服务，确保重点企业施工正常运行。阿里巴巴华中总部基地项目施工初期，发生噪声扰民。武昌城管上门服务，指导做好降噪减噪措施，并搭建阿里巴巴施工单位中建八局和秦园路社区之间的沟通平台，加强与周边居民的沟通。

在城管队员的建议下，施工方设置了高6米的隔音墙，减少噪声扰民。同时多次到小区居民家中进行走访，就施工产生的影响表达歉意，得到居民的理解。

前日，武昌杨园街道综合执法中心负责人唐智带队巡查至杨园街林茂路延长线时，发现一经营户正在对一处废旧岗亭违法扩建，据为己用。执法队员当场制止了违建行为。通过宣传沟通后，经营户于次日将该处现行违建全部拆除。