据预测，今年国庆中秋假期期间，武昌火车站地区日均客流量将接近20万人次，最高峰达到25万人次。区站区办建立了多部门参与的假期保障联动机制，制定了周密节日保障方案，确保旅客出行安全便捷。

　　一是多部门联动，完善综合保障机制。区站区办建立了涵盖站区办、城管、公安及铁路、公交、地铁等19个部门单位的假期综合保障联动机制，制定假期综合保障方案。9月25日召开综合保障联席会议，部署节日保障工作，切实提升各部门工作人员政治站位，增强责任感和荣誉感。

　　二是排查隐患，筑牢安全防线。区站区办组织开展全面安全隐患排查整治工作，对重要场所、人员密集区域开展拉网式排查，确保排查无死角、整改全到位。开展消防、大客流疏散、强降雨应对等演练，提高突发事件应对能力。公安、交警部门加大警力投入，强化显性用警，提高见警率、管事率，加强巡逻防控和秩序维护，严厉打击各类违法犯罪活动。同时，对火车站地区闲散人员进行劝返、救助和核查登记，消除治安隐患。

　　三是整治营运秩序，保障旅客权益。区站区办组织相关部门开展了为期一个月的车辆营运秩序集中整治行动，打击非法营运和违规经营行为，维护旅客合法权益和道路运输市场秩序。检查各类营运车辆1500余台次，现场整改违规揽客60余起。

　　四是优化交通服务，提升出行效率。区站区办、武昌火车站、公交、地铁等部门根据客流情况，制定了大客流疏导分流方案，规划了分流线路，设置了隔离栏、增加临时引导标牌80余块，安排志愿者引导旅客换乘，快速疏散旅客。

　　五是拓展服务内容，打造温馨旅途。武昌火车站、宏基客运站、地铁等客运部门在节日期间增加了志愿者服务人员，为旅客提供咨询引导、困难帮扶等服务，火车站还在候车室增设四个手机充电桩。区站区办发挥学雷锋志愿岗作用，为旅客提供手机充电、咨询引导、找兑零钱、轮椅药品等24项便民服务；在网约车候乘点设立“司乘之家”，安装空调、饮水机、座椅等，方便司乘人员与旅客休息、候乘；还在商业空间增设座椅，空闲墙面绘制武汉热门景点简介，让外地旅客了解武汉、感受武汉城市的热情和温度。