一.总体情况

2021年，白沙洲街道认真贯彻落实《中华人民共和国信息公开条例》和省、市、区政务公开相关部署要求，坚持以公开透明、公平公正为主线，以服务中心、方便群众为立足点，以促进权力公开透明运行和重点领域信息公开工作为重点，围绕中心、贴近民生、强化措施，依法、及时、准确地公开了相关政府信息，推动政务公开工作有序、健康开展，顺利完成政府信息公开工作。本报告由白沙洲街党政综合办公室编制完成。所列数据统计期限从2021年1月1日起至2021年12月31日止。

（一）总体概述。

2021年，白沙洲街坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想和系列重要讲话精神为统领，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，对标区政务公开工作要点，按照推进决策执行服务公开，落实重大政策解决回应，加强重大信息领域公开，落实重大建设项目公开的要求。

（二）政府信息主动公开情况

1.加强制度建设，层层落实责任。

政府信息公开工作开展以来，我街成立了政务公开领导小组，领导小组由街道党政综合办公室主要负责，具体负责政务公开工作的组织谋划、工作推动、综合协调、检查督办，并配备专门负责的工作人员，每月及时更新网站内容，确保政府信息公开工作的稳步推进和有序开展。

建立政府信息公开审查程序，对公开的政府信息由各科室负责人严格把关，确保符合国家法律政策规定，确保公开内容真实有效，并经分管领导、街道领导审核后，将应当公开的街道文件及时在区政府信息公开网站做了主动公开。建立监督评议制度，自觉接受社会各届监督，不断改进信息公开工作质量。建立信息公开长效机制，实行信息公开工作责任制，形成各级领导亲自抓，一级抓一级，层层抓落实的工作机制，有效促进了信息公开工作的制度化、规范化建设，提升政府信息公开的水平和形象。

2.年度工作要点落实情况。

按照区行政审批局制度改革工作领导小组办公室《关于印发<武昌区试点领域基层政务公开标准化目录实施方案>的通知》（武昌审改办[2021]3号）的相关要求，我街及时组织了相关科室及12个社区传达学习，并与武昌区民政局﹑武昌区社保处等单位进行了对接，就政务公开标准化目录涉及街道的事项,结合街道实际提出了修改意见。在全市2021年度“试点领域基层政务公开标准目录实施示范城区”调研工作中，我街工作统筹协调，按照时间节点有质有量完成了385条公布事项内容，得到市级调研好评，并将经验在“全市基层政务公开标准目录工作推广座谈会”上进行交流推广。

3.基层政务公开事项标准目录编制和实施情况。

2021年，白沙洲街道主动公开各类政府信息487条，其中政府采购服务689条，重大决策（房屋征收、违法建设拆除、人员招聘、社会保障和就业、住房保障、政务服务事项清单等）212条，回应群众热点关切6122条，同时积极运用街道及社区政务公开栏、LED滚动屏幕、短信群发平台、微信公众号等，及时、科学地为群众解读涉及面广、社会关注度高或专业性较强的比如二孩开放政策、涉麻制毒追责办法、城乡居民续保缴费政策及保障房、经济适用房申请政策等重要政策，确保群众更好地了解、掌握和使用政策。

4.助力疫情防控与纾困惠企。

面对突如其来的疫情，体快速响应、协同联动，及时准确传递党和政府权威声音，解疑释惑、回应关切、提振信心，为打赢疫情防控阻击战、服务经济社会发展提供有力支持。第一时间集中发布疫情信息，每日通报全国最新疫情，密集发布防控工作动态，推送通俗易懂的科普知识和政策图解。及时公开保供、惠民惠企政策开设“复工复产”惠企政策专题，为企业设立税费减免、首贷服务、租金减免政策宣导。街道加强对企业复工积极推进疫后重振，搭建服务平台，街道领导深入重点企业走访，落实企业资金纾困和租金减免政策，率先组织政银企对接会，帮助10余家企业获得贴息贷款，融资6000万元，辖区经济社会秩序迅速复苏。

5.法定主动公开、政府信息管理、监督及成效。

白沙洲街道内设有党政综合办公室、党建办公室、公共服务办公室、公共管理办公室、平安建设办公室、区域建设办公室6个办公室、另设有区监委派出监察室、街道人民武装部2个部室，分别承担相应的工作职能，每个部室均公开了负责人及联系电话，方便群众了解咨询。财政预算、决算信息及时进行网上更新公开，公开率达100%。

对于居民群众关注及影响较大的问题。专人负责转办信息及时处理，做到妥善处置、有效回应。均在回告时限内进行了处理，做到了事实澄清、持续跟进，避免了影响进一步扩大。对于督查发现问题始终保持高压态势，加大积案化解、群众信访接访和诉求事件办理，完成上级转办信访件共150件，接待群众来访313人次。深化政务服务“四办”改革，对标湖北政务服务网，梳理226项服务事项，全部实现一次办、马上办和就近办，80%实现网上申请。提档升级政务服务硬件设施，街政务服务中心设置24小时自助政务服务区，方便居民自助查询、打印、办理业务，让政务服务突破时间、空间的限制，更加方便辖区企业和群众办事。创新实行容缺预审、午休延时服务，就业证等具有一定时效性的事项，在居民核心材料齐全情况下提供容缺预审服务，切实为居民提供便利。2021年，白沙洲街行政事务服务中心现场一次办31235件，一张网网上办件数量245件，共计31480件。推进线上线下同时公开，对房屋征收、社保信息、民政救灾救助信息、综合执法信息、农业水利信息、扶贫信息、环境保护信息、安全生产信息等。

二、主动公开政府信息情况（各项数据核定时间点为报告年度的12月31日）

按照区行政审批局制度改革工作领导小组办公室《关于印发<武昌区试点领域基层政务公开标准化目录实施方案>的通知》（武昌审改办[2021]3号）的相关要求，我街完成了385条事项的发布。

三、收到和处理政府信息公开申请情况

2021年我街收到和处理政府信息公开申请情况公开一件，部分公开一件。

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

白沙洲街无政务公开诉讼、复议。

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，我街政府信息公开工作做到应公开尽公开，取得了较大进展，但仍存在一些不足之处，主要体现在政府信息公开渠道还不够多元，居民参与程度还不够高，在引导居民自治、主动申请公开方面有待进一步提高，部分科室和社区主动公开政务信息的意识有待增强。

虽然街道政务公开工作较上一年有很大进步，但对照文件规定和上级要求，仍然还有差距，主要体现在信息公开还不够及时，街道部分工作公开主动性还需要进一步强化，下一步，街道将进一步加强工作调度和业务培训，提高公开主动性，促进政府信息公开规范化、常态化开展。

改进措施

一是强化意识，规范程序。进一步转变思想观念，不断提高信息公开意识和服务意识，确定专门工作人员，进一步明确工作责任，加强检查督促，加强政府信息公开工作与日常工作的无缝衔接，严格按规范程序公开政府信息，确保政府信息及时、准确、全面地公开。二是强化制度，扩大影响。进一步细化街道机关和社区的公开事项，实行主要负责人审查制度，严格审查公开内容，杜绝实施过程中的随意行为，科学合理设置公开事项，努力提高信息发布的权威性、丰富性、时效性，提高政府信息公开制度的整体效果，扩大政府信息的宣传力和影响力。三是依法行政，有序公开。严格执行政府信息公开条例，主动、及时、准确公开财政预算决算、重大建设项目批准和实施、社会公益事业建设等领域的政府信息。狠抓工作落实，做到信息公开数量充足，栏目齐全，更新及时，内容实用，切实提高公开信息的质量和水平。

六、其他需要报告的事项

政府信息处理费收取情况：

本单位2021年度没有产生信息公开处理费。

建议提案办理公开情况：

对区十五届人大六次会议第117号建议的答复

一是督促地铁五号线施工方对区域周边打围院墙重新进行修复，对区域院内垃圾进行清理，杂草进行铲除，目前院墙修复和垃圾清理工作已全部完成。

二是结合创卫工作，采取制作宣传展板，利用小区喇叭广而告之等方式，加大周边居民、企业爱卫宣传、爱护环境。同时，安排城管力量加强区域巡察管理，督导现业主单位加强维护，随脏随清，防止再度出现脏乱现象。

三是督促地铁公司尽快报告集团，明确该土地使用意向，推进相关项目实施。

政务公开工作要点落实情况

按照区行政审批局制度改革工作领导小组办公室《关于印发<武昌区试点领域基层政务公开标准化目录实施方案>的通知》（武昌审改办[2021]3号）的相关要求，我街及时组织了相关科室及12个社区传达学习，并与武昌区民政局﹑武昌区社保处等单位进行了对接，就政务公开标准化目录涉及街道的事项,结合街道实际提出了修改意见。在全市2021年度“试点领域基层政务公开标准目录实施示范城区”调研工作中，我街工作统筹协调，按照时间节点有质有量完成了385条公布事项内容，得到市级调研好评，并将经验在“全市基层政务公开标准目录工作推广座谈会”上进行交流推广。

重点领域（重大建设项目批准与实施、公益事业建设、公共资源配置）政府信息公开情况。